Klanten geven MCA een 8,1
Hoe tevreden zijn onze klanten over MCA? We vroegen het hen vorige maand via een klanttevredenheidsonderzoek. We ontvingen maar liefst een 8,1 als score! We zijn ontzettend trots op dit resultaat en bedanken onze klanten voor hun kostbare tijd en eerlijke antwoorden.
Een aantal resultaten op een rijtje:
- We kregen hele mooie complimenten, zoals ‘Mooi bedrijf met fijne mensen’ of ‘Geweldig hoe jullie, als er echt iets aan de hand is, klaarstaan voor de klant’.
- Onze klanten waren erg kritisch, dit vinden we fijn! We kunnen onze service en producten altijd blijven verbeteren.
- We kregen een totaalcijfer van 8,1!
- Sterke punten: het meedenken met de klant, onze bereikbaarheid (telefoon en e-mail) en productkennis
- Waar kunnen we nog aan werken: Nog meer communiceren
Wat voor vervolg wordt er door MCA aan het onderzoek gegeven?
Naast dat onze klanten gelukkig heel erg tevreden zijn, willen we ons blijven ontwikkelen en gaan we met de tips aan de slag!
Wat vinden klanten van MCA?
